تعهد به کیفیت و حفظ رضایت مشتریان، تضمین‌کننده همکاری بلندمدت است. باریسان با چشم انداز تبدیل شدن به برترین تولیدکننده نمک‌های صنعتی باریم، همواره موفقیت خود را گره خورده به موفقیت مشتریان می‌داند و به‌همین دلیل بصورت دوره‌ای با مشتریان خود در تبادل نظر و تعامل است. از شما دعوت می‌کنیم ویدئوهای زیر را که بخشی از رضایت مشتریان ما از کیفیت محصولات و پشتیبانی تیم مهندسی فروش باریسان است مشاهده فرمایید.

شرکت کیمیای صنایع رضا با برند تجاری «باریسان»، با تکیه بر نگاه بلندمدت، دانش تخصصی و تعهدی عمیق به کیفیت، در سال 1405 موفق به دریافت گواهینامه‌های بین‌المللی ISO 9001، ISO 10002 و ISO 10004 از مرجع معتبرIMQ ایتالیا شد.
این دستاورد ارزشمند، گواهی بر استقرار نظامی یکپارچه برای مدیریت کیفیت، رسیدگی اثربخش به بازخوردها و شکایات مشتریان و سنجش نظام‌مند میزان رضایت آنان است؛ رویکردی که کیفیت را از یک هدف سازمانی فراتر برده و آن را به بخشی جدایی‌ناپذیر از فرهنگ تبدیل کرده است.

صدای مشتری، نقطه آغاز تعالی
ما در «باریسان»، باور داریم که توسعه پایدار و تعالی واقعی، از جایی آغاز می‌شود که صدای مشتری شنیده، تحلیل و به تصمیمی برای بهتر شدن تبدیل شود.
بر همین اساس، شرکت کیمیای صنایع رضا با طراحی و استقرار زیرساخت‌های تخصصی برای پایش تجربه و رضایت مشتریان، ارزیابی نظام‌مند تمامی محصولات خود را بر پایه استانداردهای بین‌المللی به انجام رسانده است.

این رویکرد، بخشی از نظام یکپارچه‌ای است که با هدف شناخت دقیق‌تر نیازها و انتظارات مشتریان، تحلیل بازخوردها و تبدیل آن‌ها به فرصت‌هایی برای ارتقای کیفیت و عملکرد سازمان شکل گرفته است.

تعهد باریسان به کیفیت، در سه محور بنیادین نمود پیدا می‌کند:

• کیفیت، فراتر از محصول
  بازخوردهای مشتریان، به‌عنوان یکی از منابع ارزشمند تصمیم‌گیری، در مسیر ارتقای مستمر کیفیت، مشخصات فنی و عملکرد محصولات مورد تحلیل قرار می‌گیرد.
• ارتباطی شفاف و پاسخ‌گو
  با بهره‌گیری از سازوکارهای استاندارد، نظرات، پیشنهادها و صدای مشتریان به‌صورت نظام‌مند دریافت، بررسی و پیگیری می‌شوند تا ارتباط با مشتری، به تجربه‌ای مطمئن و اثربخش تبدیل شود.
• بهبود، در تمام زنجیره ارزش
  یافته‌های حاصل از پایش رضایت مشتریان، در بهبود فرآیندهای سازمانی، تولید، خدمات و توزیع به کار گرفته می‌شود تا هر گام، زمینه‌ساز گامی بهتر باشد.

ما در کیمیای صنایع رضا، اعتماد مشتری را حاصل یک تعامل مقطعی نمی‌دانیم؛ بلکه آن را سرمایه‌ای ارزشمند می‌دانیم که با کیفیت پایدار، شنیدن دقیق و پاسخ‌گویی مسئولانه ساخته می‌شود.
کیفیتی که به همکاری پایدار می‌انجامد.

تعهد به کیفیت و حفظ رضایت مشتریان، بنیان شکل‌گیری همکاری‌های پایدار و بلندمدت است.

«باریسان» با چشم‌انداز تبدیل‌شدن به برترین تولیدکننده نمک‌های صنعتی باریم، موفقیت خود را در امتداد موفقیت مشتریانش تعریف می‌کند. از همین رو، ارتباط با مشتریان برای ما به یک تعامل مقطعی محدود نمی‌شود؛ بلکه از طریق گفت‌وگویی مستمر و ارتباطی دوسویه، به‌صورت دوره‌ای دیدگاه‌ها، نیازها و تجربه‌های آنان را جویا می‌شویم.

در ادامه، از شما دعوت می‌کنیم ویدئوهای زیر را مشاهده کنید؛ روایت‌هایی از تجربه مشتریان «باریسان» که بخشی از رضایت آنان از کیفیت محصولات و همراهی تیم مهندسی فروش این مجموعه را به تصویر می‌کشد.